Questions Fréquemment Posées
Tout ce que vous devez savoir sur vos gourmandises REBELLE.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous préparons vos commandes avec soin sous 24h à 48h. La livraison à domicile prend ensuite généralement 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine.
D'où proviennent vos ingrédients ?
Chez REBELLE, nous privilégions les circuits courts. 90% de nos ingrédients sont issus de l'agriculture biologique et proviennent de producteurs locaux passionnés.
Comment sont emballés les produits frais ?
Vos produits sont expédiés dans des emballages isothermes recyclables avec des accumulateurs de froid pour garantir une fraîcheur optimale jusqu'à votre porte.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'est pas en cours de préparation, vous pouvez la modifier. Contactez notre service client au plus vite pour toute demande de changement.
Que faire si mon colis arrive endommagé ?
Si un produit est défectueux ou endommagé, envoyez-nous une photo du colis à l'adresse [email protected] dans les 24h suivant la réception pour un remboursement ou un échange.